Plan de crise : pourquoi le formaliser avant même le moindre incident Bien trop de patrons apprennent l'urgence d'un dispositif de communication d'urgence précisément quand où la tempête frappe. À cet instant, c'est hélas trop en retard : chaque heure est précieuse, chaque silence fait perdre en confiance, et chaque réaction non préparé